介護と生活支援を、もっと身近に。

よくある質問

掲載している情報について

この情報は、どこから来ていますか

厚生労働省の「介護サービス情報公表システム」と、 都道府県が公表している介護保険事業所の一覧(オープンデータ)です。 各ページに、出所とそのデータの基準日を表示しています。

料金が「未確認」になっているのはなぜですか

公表データに料金の項目が無いためです。 事業所が料金を出していない、という意味ではありません。

⚠️ 「未確認」は「無料」ではありません。 料金は、事業所に直接お問い合わせください。 事業所ご自身が当サイトで情報を管理されている場合は、 料金が入っていることがあります。

掲載されている内容が、実際と違います

公表データは更新の頻度に限りがあるため、 移転・廃止・料金の改定などが、すぐには反映されません。 お気づきの点はお問い合わせよりお知らせください。 事業所ページの「訂正をご依頼ください」からもお進みいただけます。

探している事業所が載っていません

国の公表制度は、前年度に一定の実績がある事業所を対象としているため、 新しくできた事業所や、規模の小さい事業所が載らないことがあります。 当サイトでは、この差を埋めるために都道府県が公表している一覧もあわせて取り込んでいます。 ただし、すべての都道府県で取り込めているわけではありません。

「NEW」「休止・廃止」と付いているのは何ですか

都道府県の一覧に記載されている、指定の年月日や状態をもとに表示しています。

⚠️ これらは、取り込めている都道府県でしか出ません。 バッジが無いことは「新しくない」「営業している」という意味ではなく、 「分からない」という意味です。

掲載の順番について

掲載の順番は、どう決まっていますか

探している条件との合いやすさと、 情報の新しさで決まります。

事業所が費用を払って順番を上げることはできません。 当サイトには、そのための仕組みそのものがありません。

掲載されていることは、おすすめという意味ですか

いいえ。 当サイトは公表データをもとに網羅的に掲載しており、 掲載していること自体は、当社による推薦ではありません。

「責任者確認済み」とは何ですか

その事業所のご担当者が当サイトで情報を管理されている、という事実の表示です。 サービスの質を当社が保証するものではありません。

使い方について

会員登録は必要ですか

必要ありません。 地域を選ぶこと、事業所を探すこと、比較することは、すべて登録なしで行えます。

比較したものを、家族と共有できますか

できます。比較リストのURLをそのまま送っていただければ、 同じ内容をご覧いただけます。相手の方の登録も必要ありません。

利用した方の情報は、誰が書いているのですか

実際にサービスを利用された方やそのご家族です。 お名前などはうかがっていません。 費用や、連絡から対応までの日数といった確かめられる事実だけをお聞きしています。

ご相談について

どのサービスを使えばよいか、相談できますか

申し訳ありませんが、当サイトは介護の相談窓口ではありません。 ご相談は、親御さんがお住まいの地域の 地域包括支援センターが窓口です。無料で、 どこに相談してよいか分からない段階から聞けます。

相談の進め方で、 何を準備して何を話せばよいかをご案内しています。

事業所を紹介してもらえますか

行っていません。 当サイトは情報をお示しするだけで、 事業所のあっせんや紹介は行っていません。 お申し込みは、事業所へ直接お願いします。

事業者の方へ

自分の事業所のページを直したい

ご本人様の確認をさせていただいたうえで、 ご自身で編集していただけるようになります。 事業者・団体の方へをご覧ください。 費用はかかりません。

掲載を取りやめたい

お問い合わせよりご連絡ください。

見つからないときは

ここに無いご質問は、お問い合わせより承ります。 あわせて利用規約・プライバシーポリシーもご覧ください。