プライバシーポリシー
最終更新日：2026年9月19日
株式会社アルク（以下「当社」）は、介護スクエア（以下「本サービス」）の提供にあたり、 利用者の皆さまの情報を次のとおり取り扱います。
はじめに：3つの方針
- 利用した方の投稿では、個人を特定する情報を取得しません。 お名前・メールアドレス・電話番号をうかがう欄そのものがありません。
- 本サービスの利用にあたり、会員登録は必要ありません。 地域を選ぶこと、事業所を探すこと、比較することは、すべてログインなしで行えます。
- 利用状況の集計では、個人を追跡しません。 日ごと・月ごとの件数だけを数え、誰が何を見たかという形では保存しません。
1. 取得する情報と利用目的
| 場面 | 取得する情報 | 利用目的 |
|---|---|---|
| お問い合わせ | お名前、メールアドレス、お問い合わせの内容 | お問い合わせへの回答、掲載内容の確認と訂正 |
| 事業者アカウントの登録 （掲載情報の引き取り） |
メールアドレス、ご担当者名、法人・団体名、電話番号、ご連絡事項 | ご本人様の確認、アカウントの管理、掲載情報の編集機能の提供、必要なご連絡 |
| 利用した方の投稿 |
個人を特定する情報は取得しません。 ご利用の続柄、利用時期、要介護度、実際にかかった費用、 連絡から対応までの日数、見学の可否など、事実のみをうかがいます。 |
掲載事業所の情報の充実、地域の費用の目安の算出 |
| 本サービスの閲覧 | 下記「2. 閲覧に関する情報」のとおり | 安定した運営、不正な利用の防止、利用状況の把握 |
取得した情報は、上記の目的の範囲を超えて利用しません。 目的を超えて利用する必要が生じた場合は、あらためて同意をいただきます。
2. 閲覧に関する情報
(1) サーバの記録
本サービスのサーバは、安定した運営と不正な利用の防止のため、 アクセスされた日時・URL・IPアドレス・ブラウザの種類などを自動的に記録します。 この記録は30日間保存し、その後は自動的に削除されます。 単独で特定の個人を識別する目的では利用しません。
(2) 利用状況の集計
どの地域・どの事業所のページがよく見られているかを把握するため、 当社は自前の仕組みで利用状況を集計しています。 ただし保存するのは「日付 × 種類 × 市区町村」「事業所 × 月」ごとの件数だけで、 IPアドレスやブラウザの情報は保存しません。 個々の利用者をたどることはできません。
(3) Cookie と、ブラウザに保存される情報
| 種類 | 目的 |
|---|---|
| セッション Cookie | フォームの不正送信を防ぐため、および事業者・運営のログイン状態の保持 |
| ブラウザ内の保存領域 （localStorage） | 比較リストの保持。お使いの端末の中だけに保存され、当社のサーバへは送信されません |
| 分析用の Cookie | 下記「3. 外部への情報の送信」のとおり |
Cookie はブラウザの設定で削除・拒否できます。ただし拒否すると、 フォームの送信や事業者向け機能のログインが行えなくなる場合があります。
3. 外部への情報の送信
本サービスでは、次の外部サービスを利用しており、 閲覧された際にお使いの端末から情報が送信されます。
| 送信先 | 送信される情報 | 目的 | 対象 |
|---|---|---|---|
| Google Analytics / Google タグマネージャー （Google LLC） |
閲覧されたURL、参照元のURL、端末・ブラウザの種類、IPアドレス、Cookie の識別子 | 利用状況の把握と本サービスの改善 | すべてのページ |
| OpenStreetMap （OpenStreetMap Foundation） |
IPアドレス、端末・ブラウザの種類、表示する地図の位置 | 事業所の所在地を地図で表示するため | 地図を掲載している事業所ページ |
Google Analytics による情報の収集は、Google が提供する オプトアウト アドオン ↗ により停止できます。 各社の取り扱いについては、 Google プライバシーポリシー ↗、 OpenStreetMap Foundation Privacy Policy ↗ をご覧ください。
4. 掲載している事業所の情報について
本サービスに掲載している介護サービス事業所の情報は、 厚生労働省「介護サービス情報公表システム」および都道府県が公表しているデータ （オープンデータ）に基づいています。これらは事業所の情報であり、 原則として個人情報にはあたりませんが、 個人事業主の方など、事業所の情報が個人に関する情報を含む場合があります。
公表データの一部には、事業所のメールアドレスが含まれていることがあります。 当社はこれを事業者ご本人様であることの確認（掲載情報の引き取りの照合）にのみ使用し、 事業所ページには表示せず、営業目的の連絡にも使用しません。
掲載内容の訂正・削除のご依頼は、 お問い合わせより承ります。 事業所ページの「訂正をご依頼ください」からもお進みいただけます。
5. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等の法令の定める事務への協力が必要で、同意を得ることにより事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
なお、掲載内容の訂正のご依頼をいただいた場合、 事実確認のため、ご依頼の内容を該当の事業所にお伝えすることがあります。 その際、ご依頼者のお名前・メールアドレスはお伝えしません。
6. 業務の委託
サーバの提供、メールの配信など、業務の一部を外部に委託することがあります。 委託先に対しては、必要な範囲で情報を提供し、適切な取り扱いがなされるよう監督します。
7. 安全管理
当社は、取得した情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、 通信の暗号化（HTTPS）、アクセス権限の管理、アクセス元の制限、 取り扱う者の限定など、必要かつ適切な措置を講じます。
8. 開示・訂正・削除などのご請求
ご本人からの、保有する個人データの開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止のご請求には、 法令に従って対応します。お問い合わせよりご連絡ください。 ご請求の際は、ご本人であることを確認させていただく場合があります。
9. 本ポリシーの変更
法令の改正や本サービスの内容の変更に伴い、本ポリシーを変更することがあります。 変更後の内容は本ページに掲載した時点から適用され、 重要な変更を行う場合は本サービス上でお知らせします。
10. 事業者の情報
| 名称 | 株式会社アルク |
|---|---|
| お問い合わせ | お問い合わせフォーム |